Datenschutzinformation und allgemeine Geschäftsbedingungen für den Gebrauch der bellaflora-Kundenkarte

DATENSCHUTZINFORMATION

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für unseren Vorteilsclub Gartenfreunde, Newsletter und SMS-Informationen.

Datenschutzrechtlicher Verantwortlicher für Vorteilsclub Gartenfreunde, Newsletter und SMS-Informationen ist die Bellaflora Gartencenter, Gesellschaft m.b.H., Poststraße 3, 4060 Leonding.

1.1. Vorteilsclub Gartenfreunde

Wenn Sie ein Gartenfreund und Mitglied unseres Vorteilsclubs werden, geben Sie uns personenbezogene Daten bekannt.

Wir verarbeiten die von Ihnen bekanntgegebenen personenbezogenen Daten (Anrede, Titel, Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mailadresse, Nachfrageinteresse, Gartenmöglichkeiten) zum Zweck Ihrer Vorteilsclub-Mitgliedschaft als Gartenfreund bzw. zum Zwecke der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.

Diese Daten bezeichnen wir nachfolgend als Mitgliedsdaten. Diese Mitgliedsdaten benötigen und verarbeiten wir für Ihre Anmeldung und zur Durchführung des Vorteilsclubprogramms. Ihre E-Mail-Adresse dient auch als Zugang für Loginbereich der Gartenfreunde auf der Homepage www.bellaflora.at. Dazu werden auch das von Ihnen erstellte Passwort, die Mitgliedsdaten und Ihre Kartennummer verwendet.

Wir verarbeiten weiters Ihre Bonusdaten (insbesondere die Anzahl und Art der gekauften Waren, Zahlbetrag, Belegdaten, Ihre Kundennummer, Ihre Kartennummer, Filiale in der die Ware gekauft wurde) sowie Ihr Aus-und Eintrittsdatum, Ihren Bonus sowie die Daten des Einlösens des Bonus und die mit Ihnen geführte Korrespondenz.

Ihren Bonus senden wir Ihnen per Post oder per Mail zu. Zum Zwecke der Versendung übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse) an ein Versandunternehmen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten ist Art 6 Abs. (1) lit b DSGVO (Vertragserfüllung). Ihre Daten werden bis zur Beendigung der Mitgliedschaft des Vorteilsclubs gespeichert. Darüber hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (unternehmen-/und/oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von derzeit 7 Jahren) oder solange Rechtsansprüche aus dem Vertragsverhältnis gegenüber uns oder von uns geltend gemacht werden können. Längstens jedoch werden Daten, sofern Sie zur Geltendmachung oder Abwehr von Schadenersatzansprüchen benötigt werden, für die Dauer von 30 Jahren gespeichert.

1.2. Erhalt von SMS-Informationen

Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit regelmäßig über unsere Produkte und Angebote per SMS informiert zu werden. Dies geschieht nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art 6 Abs. (1) lit a DSGVO (Einwilligung).

Wir verarbeiten zum Zweck der Übermittlung von Werbeinformationen per SMS Ihren Namen und Ihre Telefonnummer und allenfalls mit Ihnen geführte Korrespondenz.

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zum Erhalt der SMS-Informationen widerrufen. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, Ihnen weiterhin Informationen per SMS zur Verfügung zu stellen. Ihre Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung unserer SMS-Information gespeichert und anschließend gelöscht.

1.3. Erhalt von Newsletter

Mit unserem Newsletter besteht für Sie die Möglichkeit, regelmäßig per E-Mail über die neuesten Informationen zu unseren Angeboten zu erhalten. Dies geschieht nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art 6 Abs. (1) lit a DSGVO (Einwilligung).
Für den Newsletter werden Ihre E-Mail-Adresse und allenfalls Korrespondenz mit uns und Ihre IP-Adresse verarbeitet.

Unsere Newsletter enthalten zusätzlich zur Verbesserung unseres Angebotes an Sie sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail von einer betroffenen Person geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von der betroffenen Person aufgerufen wurden. Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der Kunden anzupassen.

Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an unsere Kontaktdaten widerrufen. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, Ihnen weiterhin Newsletter zur Verfügung zu stellen. Ihre Daten werden bei Widerruf der Zustimmung zum Newslettererhalt gelöscht. Für die Abmeldung des Newsletters befindet sich zusätzlich am Ende jedes Newsletters ein entsprechender Link.

1.4. Marketingzwecke

Wir nutzen Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für eigene Marketingzwecken. Ihre individuellen Bedürfnisse sind uns wichtig und wir versuchen, Ihnen Informationen zu Produkten zu übermitteln, die für Sie interessant sind. Dafür nutzen wir Erkenntnisse aus unserer Geschäftsbeziehung oder auch aus der Marktforschung.
Wir analysieren und verarbeiten daher
- die Ergebnisse von Marketingaktivitäten, um die Effizienz und Relevanz unserer Werbemaßnahmen zu messen
- Informationen, die wir bei einem allfälligen Website-Besuch erheben
- den möglichen Bedarf sowie die Eignung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Daten aus der Geschäftsbeziehung mit Kunden zur Selektion von Zielgruppen für Marketingaktivitäten

Ihre Daten werden für die Verarbeitung zu Marketingzwecke anonymisiert. Für die Marketingzwecke verarbeiten wir: Name, Anschrift, Stammfiliale, Gegenstand der Leistung, Bonusdaten, Nachfrageinteresse, Kaufklassifizierung, Betreuungsdaten (zugesendete Newsletter, Werbematerialien).

Ihre Daten werden zur Analyse des Kaufverhaltens erhoben, um Ihnen idealerweise solche Werbeinhalte zu präsentieren, die für Sie interessant sind und um unser Produktangebot zu verbessern. Die Verarbeitung Ihrer anonymisierten Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) Ihnen interessante Produkte zu präsentieren und unser Produktportfolio zu verbessern. Auf keinen Fall entfaltet die Datenverarbeitung für Sie rechtliche Wirkungen oder beeinträchtigt Sie in sonstiger ähnlicher Weise.

Sie können der Analyse oder der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken jederzeit widersprechen.

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als wir sie für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigen, jedenfalls mit Beendigung Ihrer Vorteilsclubmitgliedschaft bzw. mit Abmeldung des Newsletter, der SMS-Werbeinformationen werden diese Daten gelöscht.

1.5. Weitergabe der Daten

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die aus betrieblichen oder organisatorischen Gründen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten die Daten benötigen.

Aus gesetzlichen Verpflichtungen heraus kann es notwendig sein, Ihre Daten an externe Stellen weiterzuleiten, diesbezüglich kommen öffentliche Stellen und Behörden, Gerichte, Anwälte, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer als Empfänger in Betracht.

Um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, arbeiten wir mit anderen Unternehmen zusammen, dies können beispielsweise Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Vertrieb und Marketing, sein.

Ihre Daten werden bei IT-Dienstleistern gespeichert und verarbeitet, derzeit bei der AZ Direct Österreich GmbH mit Sitz in Wien. Die Betreuung unserer Kunden erfolgt teils ebenfalls durch Dienstleister, derzeit durch die Market Calling Marketing GesmbH in Krems, die zu diesem Zweck ebenfalls Ihre Daten verarbeitet.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt durch den E-Mail-Marketing Dienstleister, MBIT Solutions GmbH in Krems, die dazu ebenfalls Ihre Daten erhält.

Wenn wir Ihre Daten weitergeben, werden mit den Dienstleistern die Ihre Daten für uns verarbeiten, entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass Dritte nur Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die für das Erbringen einzelner Aufgaben notwendig sind. Ihre personenbezogenen Daten werden nur innerhalb der EU/des EWR verarbeitet.

Ganz wichtig: Unter keinen Umständen verkaufen wir persönliche Daten an Dritte.

1.6. Ihre Rechte

Uns ist die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ein großes Anliegen. Sie haben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, das Recht:
a) Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben;
b) von uns die Berichtigung und Ergänzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet werden;
c) von uns die Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen;
d) von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
e) einer Datenverarbeitung die aufgrund von Art 6 Abs. 1lit e oder f) DSGVO erfolgt, aus Gründen die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen
f) die für das Verarbeiten zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen;
g) Datenübertragbarkeit zu verlangen;
h) die Identität von Dritten, an welche Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen;
i) bei der zuständigen Behörde (Österreichische Datenschutzbehörde, Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien) Beschwerde zu erheben.

Bitte wenden Sie sich zur Durchsetzung Ihrer Rechte an unsere untenstehende Adresse. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich bei Fragen zum Schutz Ihrer Daten zur Verfügung.

Bellaflora Gartencenter
Gesellschaft m.b.H.
Abteilung Datenschutz
Poststraße 3
4060 Leonding

oder per Email an: datenschutz@bellaflora.at

 

AGB Vorteilsclub Gartenfreunde

1.1. Kartenausstellung

Unser Vorteilsclub bietet Ihnen ausschließlich Vorteile und begründet keinerlei Verpflichtungen für Sie als Karteninhaber, insbesondere keine Kaufverpflichtungen. Die Ausstellung der Karte und die Gewährung der Vorteile erfolgt kostenlos. Als Gartenfreund erhalten Sie für Ihre Einkäufe, die Sie vom 1.7. bis zum 30.06. des Folgejahres tätigen, einen Jahresbonus in Form eines Gutscheines. Nähere Informationen finden Sie unter www.bellaflora.at.

Die Karte wird innerhalb von 8 Wochen an die angegebene Adresse zuge-sendet. Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr können eine Karte beantragen. Die Karte wird auf Antrag in allen unseren Filialen oder über unsere Homepage kostenlos zur Verfügung gestellt.

1.2. Vorteilsclub-Bedingungen, Haftung

Der Karteninhaber ist unter Verwendung der Karte berechtigt, die für den Karteninhaber vorgesehenen Vorteile in Anspruch zu nehmen. Die Weitergabe, das Kopieren oder sonstige Vervielfältigen der Karte ist nicht zulässig.
Ein Einlösen des Bonus gegen Bargeld ist nicht möglich.
Wir sind berechtigt, das Vorteilskartenprogramm unter Einhaltung einer an-gemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer sonstigen Frist, einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. Schadenersatzansprüche gegen uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Vorteilsclubkarte sind, sofern es sich nicht um einen Schaden an der Person handelt oder der Schaden von uns oder einer Person, für die wir einzustehen haben, vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurde, ausgeschlossen.

1.3. Kündigung

Sowohl Sie als auch wir können ohne Einhaltung von Fristen jederzeit die Vorteilsclub-Mitgliedschaft kündigen. Sie können Ihre formlose Kündigung jederzeit senden an:

Bellaflora Gartencenter
Gesellschaft m.b.H.
Poststraße 3
4060 Leonding

oder per Email an: gartenfreunde@bellaflora.at